Incluye resumen, conclusión, preguntas para reflexionar por capítulo; Apéndices; Glosario pág. 415; Indice pág. 429

MARCO CONCEPTUAL Y ENFOQUE ESTRATÉGICO. Modelos de control interno; Definición; Objetivos; Alcance; Clasificación; Campo de aplicación. EL AUDITOR. Mapa mental; Perfil del auditor; Gestión del conocimiento; Habilidades y destrezas; Responsabilidad profesional; Ética; Responsabilidad social; Estructura de pensamiento; Responsabilidad de su ejercicio; Ejercicio del equipo de auditores. METODOLOGÍA DE LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA.  Planeación; Instrumentación; Examen; Informe; Seguimiento. INDICADORES. Características que debe reunir un indicador; Aspectos que se deben considerar en la formulación de los indicadores; Niveles de aplicación; Dimensiones que se deben evaluar por medio de indicadores; Guía para el diseño de indicadores; Indicadores financieros; Indicadores de gestión; Proceso administrativo; Elementos que complementan el proceso.  HERRAMIENTAS PARA LA CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS: CUESTIONARIOS, CÉDULAS Y GRÁFICOS, Y ESCALAS DE MEDICIÓN. Cédulas y gráficos; Escalas de medición. NORMAS CALIDAD. Normas de referencia; Normas de calidad; Norma ISO 9004:2000; Directrices para la autoevaluación. LA AUDITORÍA EN EL SECTOR PÚBLICO. Programa anual de control y auditoria; Normas generales de auditoria pública; Marco de actuación de los órganos internos de control en las entidades del sector paraestatal. AUDITORÍA INTELIGENTE. Significado; Interacción para el cambio; Elementos de decisión; Proceso administrativo

Franklin Fincowsky, Enrique Benjamín 2013 2013