000 -CABECERA |
campo de control de longitud fija |
01499nam a2200229Ia 4500 |
001 - NÚMERO DE CONTROL |
campo de control |
11246 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
campo de control |
SV-SsUGB |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
campo de control |
20200527164053.0 |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
campo de control de longitud fija |
180402s2006||||es |||||||||||||| ||spa|| |
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
Centro catalogador/agencia de origen |
UGB |
Centro/agencia transcriptor |
UGB |
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
082 4# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
Número de clasificación |
005.12 COM 108 |
Número de documento/Ítem |
C367 |
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
Nombre de persona |
Campos Motiño, Juan José |
Término indicativo de función/relación |
Autor |
9 (RLIN) |
4094 |
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
Título |
Los sistemas informáticos para el manejo de las relaciones con los clientes (CRM) como estrategia para obtener ventaja competitiva |
Mención de responsabilidad, etc. |
Juan José Campos Motiño |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
Lugar de publicación, distribución, etc. |
Usulután |
Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Juan José Campos Motiño |
Fecha de publicación, distribución, etc. |
2006 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
Extensión |
353 p. |
520 ## - SUMARIO, ETC. |
Sumario, etc. |
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion de la investigacion. Objetivos de la investigacion. MARCO TEORICO. Antecedentes historicos. Base teorica. Herramientas para gestion de relaciones con los clientes. Construyendo mejores relaciones con los clientes. SISTEMA DE HIPOTESIS. Formulacion de hipotesis. Operacionalizacion de variables. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Tipo de investigacion. Poblacion y muestra. Metodos, tecnicas e instrumentos. Procedimiento. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS. Presentacion de datos. Prueba de hipotesis. ELABORACION DEL SISTEMA. Analisis de sistemas. Diseño de sistemas. Implementacion y documentacion del sistemas. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. |
542 1# - NOTA DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL ESTADO DEL COPYRIGHT |
Creador personal |
Campos Motiño, Juan José |
Fecha de copyright |
2006 |
Fecha de publicación |
2006 |
650 4# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
TESIS COMPUTACION |
9 (RLIN) |
3902 |
|
Subdivisión general |
SISTEMAS INFORMATICOS |
9 (RLIN) |
4095 |
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
Tipo de ítem Koha |
Trabajos de grado |
Fuente del sistema de clasificación o colocación |
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