| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01649nam a2200217Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
8909 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
SV-SsUGB |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20210610153114.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
180402s2004||||es |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
UGB |
| Centro/agencia transcriptor |
UGB |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 4# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658 ADM 070 |
| Número de documento/Ítem |
F67 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Flores Campos, José Armando |
| Término indicativo de función/relación |
Autor |
| 9 (RLIN) |
3741 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
La inteligencia emocional y su importancia en la atención al cliente de las medianas empresas comerciales de enseres y electrodomésticos de la ciudad de usulután / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
José Armando Flores Campos, José Miguel Avilés Funes, Francisco Humberto Barrera Arévalo |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Usulután |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
[s.n.] |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2004 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
141 p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Asesor: Lic. Walter Alonso Márquez Monge. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion. Alcances y limites. MARCO TEROICO. Antecedentes historicos. Base teorica. Definicion de terminos basicos. SISTEMA DE HIPOTESIS Y VARIABLE. Formulacion de hipotesis. Hipotesis general. Hipotesis especificas. Definicion y operacionalizacion de variables. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Tipos de investigacion. Poblacion y muestra. Metodos, tecnicas e instrumentos. Procedimientos. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS. Presentacion de los datos. Analisis e interpretacion de datos. Prueba de hipotesis. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones. Conclusiones de las encuenstas a empleadas. Conclusiones de las encuestas a clientes. Modelo de inteligencia emocional orientado a mejorar la atencion al cliente de las medias empresas comerciales de enseres y electrodomesticos de la ciudad de Usulutan. |
| 542 1# - NOTA DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL ESTADO DEL COPYRIGHT |
|---|
| Creador personal |
Flores Campos, José Armando |
| Fecha de copyright |
2004 |
| Fecha de publicación |
2004 |
| 650 4# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
TESIS |
| 9 (RLIN) |
2127 |
| Subdivisión general |
ADMINISTRACION |
|
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
T_AUPRIDES |
| 9 (RLIN) |
22268 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Avilés Funes, José Miguel |
| 9 (RLIN) |
3741 |
|
|---|
| Nombre de persona |
Barrera Arévalo, Francisco Humberto |
| 9 (RLIN) |
25760 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
https://biblioteca.ugb.edu.sv/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=e4d1a1ff67cf6cf92e87cd2cc9ee4906 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Trabajos de grado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|