Calidad personal : (Registro nro. 3434)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 03057nam a2200253Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 4027
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control SV-SsUGB
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20200528092302.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 180402s2001||||es |||||||||||||| ||spa||
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 8480885327
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen UGB
Centro/agencia transcriptor UGB
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
082 4# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.3
Número de documento/Ítem M655
Número de edición 22a. ed.
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Moller, Claus
Término indicativo de función/relación Autor
9 (RLIN) 12087
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Calidad personal :
Resto del título la base de todas las demás calidades /
Mención de responsabilidad, etc. Claus Moller
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición 1a. ed.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Barcelona:
Nombre del editor, distribuidor, etc. Gestión 2000,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2001
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 207 p.
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general índice en p.5-8
520 ## - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc. ¿POR QUÉ LA CALIDAD?. ¡La calidad es rentable!. Una revolución en la conciencia por la calidad. UNA ENCUESTA SOBRE LA SITUACIÓN DE LAS INSTITUCIONES EUROPEAS REVELA RESULTADOS ALARMANTES. Ocho de cada diez empleados funcionarios sienten indiferencia hacia sus superiores. Encuesta internacional TMI. EL SIGNIFICADO DE LA CALIDAD PERSONAL. La calidad personal es la base de cualquier otra calidad. La calidad personal puede determinar el futuro de una empresa. ¿QUÉ ES LA CALIDAD?. ¿Qué representa la calidad para usted?. La calidad es un concepto ambiguo. La calidad depende de la situación. CÓMO JUZGAR LA CALIDAD PERSONAL. Dos estándares para la calidad personal. SU NIVEL A: SU NIVEL ACTUAL DE ACTUACIÓN. Factores que pueden influir en su nivel A. SU NIVEL I: SU NIVEL IDEAL DE ACTUACIÓN. El significado de su nivel I. Cómo su entorno puede influir en su nivel I. LA DIFERENCIA ENTRE SU NIVEL I Y SU NIVEL A. ¿Qué amplitud tiene su potencial de desarrollo?. ¿QUÉ SIGNIFICA LA CALIDAD PERSONAL PARA USTED?. Calidad personal y autoestima. La calidad personal: ¿Qué representa para usted?. ¿CÓMO MEJORAR SU NIVEL A?. Fije sus objetivos personales de calidad. Establezca su propia cuenta de calidad personal. Sea ético: conserve su integridad. EL MENSAJE TELEFÓNICO. La garantía personal. La revisión personal. CÓMO DESARROLLAR EL NIVEL I DE LA GENTE JOVEN. Dé buen ejemplo. Reprenda sin desalentar. Utilice su sentido del humor. CALIDAD DEPARTAMENTAL. Significado de la calidad departamental. Cómo desarrollar la calidad departamental. Factores de calidad departamental. CALIDAD DE PRODUCTO. Calidad de servicio. ¡El servicio es un producto!. Calidad y . Las personas en primer lugar. Un curso de servicio de cuatro minutos. CALIDAD DE EMPRESA. 17 características de una empresa con calidad. CÓMO INTRODUCIR EL DESARROLLO DE CALIDAD EN UNA ORGANIZACIÓN. El programa de TMI para el desarrollo de la calidad total. ESTUDIOS SOBRE LA CALIDAD QUE INVITAN A REFLEXIONAR. El significado de la calidad relativa. Los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor calidad. La importancia de clientes satisfechos o de clientes insatisfechos. LA IMPORTANCIA DE LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES. La importancia de la satisfacción del cliente. Ganar y perder clientes. Satisfacción del cliente y quejas. ÁREAS Y FACTORES DE CALIDAD. La excelencia: alcanzar la estrella. Calidad estelar
542 1# - NOTA DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL ESTADO DEL COPYRIGHT
Creador personal Moller, Claus
Fecha de copyright 2001
Fecha de publicación 2001
650 4# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
9 (RLIN) 39
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada RECURSOS HUMANOS
9 (RLIN) 40
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada CALIDAD TOTAL
9 (RLIN) 5293
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
9 (RLIN) 1486
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada CALIDAD PERSONAL
9 (RLIN) 12088
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada CALIDAD DE SERVICIO
9 (RLIN) 12089
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
Fuente del sistema de clasificación o colocación
Edición 22a. ed.
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Fecha de adquisición Número de inventario Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Fuente del sistema de clasificación o colocación
        Biblioteca Central SM Biblioteca Central SM Colección General 2018-04-16 2984 658.3 M655 2984 2024-07-05 Ej.1 2018-04-16 Libros  
        Biblioteca Central SM Biblioteca Central SM Colección General 2018-04-16 2985 658.3 M655 2985 2024-07-05 Ej.2 2018-04-16 Libros  
        Biblioteca Central SM Biblioteca Central SM Colección General 2018-04-16 2986 658.3 M655 2986 2024-07-05 Ej.3 2018-04-16 Libros  
        Biblioteca USU Biblioteca USU Colección General 2018-04-16 12509 658.3 M655 12509 2024-07-08 Ej.4 2018-04-16 Libros  
        Biblioteca USU Biblioteca USU Colección General 2018-04-16 12510 658.3 M655 12510 2024-07-08 Ej.5 2018-04-16 Libros  
        Biblioteca USU Biblioteca USU Colección General 2018-04-16 12511 658.3 M655 12511 2024-07-08 Ej.6 2018-04-16 Libros  
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