| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03852nam a2200241Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
15382 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
SV-SsUGB |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20211125084719.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
180402s2011||||es |||||||||||||| ||spa|| |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9788483227404 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
UGB |
| Centro/agencia transcriptor |
UGB |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 4# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.8 |
| Número de documento/Ítem |
K685 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Kotler, Philip |
| Término indicativo de función/relación |
Autor |
| 9 (RLIN) |
15600 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Marketing turístico / |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
5a. ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Pearson Educación |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
vii-xvi; 795 p. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
INTRODUCCIÓN: MARKETING TURÍSTICO. ¿Qué es el marketing en el sector turístico; comprensión del mercado y las necesidades del cliente; preparación de un plan de marketing integrado; captando valor del cliente. CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DE MARKETING TURÍSTICO. La cultura del turismo; características del marketing de servicios; estrategias de gestión para empresas de servicios. EL PAPEL DEL MARKETING EN LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. Planificación estratégica en toda la empresa: elección del papel del marketing; gestión del esfuerzo de marketing; retos específicos en el sector hotelero. EL ENTORNO DE MARKETING. El microentorno de la empresa; el macroentorno de la empresa; entorno económico.SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADO.Información de marketing y visión de cliente; el sistema de información del marketing; investigación de marketing. MERCADOS DE CONSUMO Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Un modelo de comportamiento del consumidor; características personales que afectan al comportamiento del consumidor; el proceso de decisión de compra. MERCADOS ORGANIZACIONALES Y SU COMPORTAMIENTO DE COMPRA. El proceso de compra de las organizaciones; mercados institucionales; el trato con los organizadores de congresos;SEGMENTACIÓN DE MERCADOS: SELECCIÓN DE MERCADOS OBJETIVO Y POSICIONAMIENTO. Mercados; segmentación del mercado; selección de mercados objetivo; posicionamiento en el mercado. DISEÑO Y GESTIÓN DE PRODUCTO.¿Qué es un producto?; decisiones sobre la marca; estrategias en el ciclo de vida del producto. FIJACIÓN DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS: CONSIDERACIONES; ENFOQUES Y ESTRATEGIAS SOBRE EL PRECIO. Factores a tener en cuenta cuando se fijan los precios; estrategias de fijación de precios; modificaciones el precio. CANALES DE DISTRIBUCIÓN. Naturaleza de los canales de distribución; intermediarios comerciales; organización y comportamiento en los canales de distribución. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRAL: PUBLICIDAD. Etapas en el desarrollo de una comunicación eficaz; dirección y coordinación de la estrategia de comunicación de marketing integral; principales decisiones en publicidad. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRAL: RELACIONES PÚBLICAS Y PROMOCIÓN DE VENTAS. Principales funciones de los departamentos de relaciones públicas; oportunidades que ofrece la aplicación de las relaciones publicas al sector turístico; promoción de ventas. ESTRATEGIA DE MARKETING INTEGRAL: VENTA PERSONAL. Naturaleza de las ventas en el sector turístico; estructura y tamaño de la fuerza de ventas; el marketing relacional y las alianzas estratégicas. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRAL: MARKETING DIRECTO Y ON LINE. Relaciones con los clientes; tecnologías digitales del marketing directo; marketing on line. MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS.La globalización del sector turístico; la segmentación y el control del mercado turístico; la competencia en el mercado turístico.EL PLAN DE MARKETING. El propósito de un plan de marketing; segmentación y mercado objetivo; planes de acción: estrategias y tácticas |
| 542 1# - NOTA DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL ESTADO DEL COPYRIGHT |
|---|
| Creador personal |
Kotler, Philip |
| Fecha de copyright |
2011 |
| Fecha de publicación |
2011 |
| 650 4# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
COMERCIO TURÍSTICO |
| 9 (RLIN) |
3280 |
|
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SEGMENTACIÓN DE MERCADO |
| 9 (RLIN) |
17770 |
|
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |
| 9 (RLIN) |
12628 |
|
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
MERCADEO DE SERVICIOS |
| 9 (RLIN) |
16229 |
|
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
MERCADEO |
| 9 (RLIN) |
138 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
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