Manual básico de herramientas de mediación tomo 2/
Proyecto de Justicia Usaid/El Salvador
- San Salvador Maya 2004
- 28 p.
- Manual Básico de Tecnica de Mediación .
HACIA UN MANEJO EFICAZ DEL CONFLICTO. Esquema del conflicto. El proceso de mediación. ETAPA I ORGANIZAR LA MEDIACION. Etapa 2 Compresión de las posiciones y búsqueda de los intereses. Etapa 3 Replanteo y generación de opciones. Etapa 4 Lograr un acuerdo. Distinción entre los términos: opción, MAAN y propuesta. Análisis de las técnicas y herramientas del diador. Técnicas y herramientas comunicacionales. Escucha activa. Parafraseo. Las preguntas. Técnicas y herramientas procedimentales. Las secciones conjuntas y privadas. Rol del abogado del diablo o del agente de la realidad. Pasos en cada etapa de la mediación
USAID
DPK CONSULTING
MEDIADORES COMUNITARIOS
PROGRAMA DE MEDIACION DE EL SALVADOR
SOLUCION DE CONFLICTOS
RELACIONES INTERPERSONALES
MEDIACION
NEGOCIACION--CONCILIACION--ARBITRAJE
303.69 / P769 Tomo 2
HACIA UN MANEJO EFICAZ DEL CONFLICTO. Esquema del conflicto. El proceso de mediación. ETAPA I ORGANIZAR LA MEDIACION. Etapa 2 Compresión de las posiciones y búsqueda de los intereses. Etapa 3 Replanteo y generación de opciones. Etapa 4 Lograr un acuerdo. Distinción entre los términos: opción, MAAN y propuesta. Análisis de las técnicas y herramientas del diador. Técnicas y herramientas comunicacionales. Escucha activa. Parafraseo. Las preguntas. Técnicas y herramientas procedimentales. Las secciones conjuntas y privadas. Rol del abogado del diablo o del agente de la realidad. Pasos en cada etapa de la mediación
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