Wheeler, Steven

Los canales de distribución / Steven Wheeler; Evan Hirsh - Santafé de Bogotá: Norma, 1999 - 214 p.

Prólogo; prefacio

(Re)PLANTEAMIENTO DE LOS CANALES. La ventaja del canal. La gestión de canales. EL PROCESO DE GESTION DE CANALES. Entender las necesidades de los clientes. Formular nuevos conceptos de canales. Hacer pruebas pilotos. Extensión rápida. Estudiar los resultados y adaptar el canal. RETOS DE LOS CANALES. Administración de los conflictos entre canales. Maximización de las economías de canales. La ventaja uno a uno

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