Austín, Nancy
Pasión por la excelencia : un liderazgo estratégico / Nancy Austin; Tom Peters - México, D.F: Lasser press mexicana, 1985 - 509 p.
Contenido; prólogo; introducción
Sentidocomún. La integridad y la tecnología de lo obvio. Clientes. La calidad no es una técnica. El olor del cliente. Innovación. Tres skunks. Gente. Creencias medulares. Pertenencia. Aplausos. Liderazgo. Atención, simbolos, drama, visión y amor. Entrenamiento. Excelencia en liderazgo en la escuela
9684583516
CALIDAD TOTAL
EXCELENCIA
INTEGRIDAD
CLIENTE
LIDERAZGO
LIBRO DE LECTURA
658.4092 / PET
Pasión por la excelencia : un liderazgo estratégico / Nancy Austin; Tom Peters - México, D.F: Lasser press mexicana, 1985 - 509 p.
Contenido; prólogo; introducción
Sentidocomún. La integridad y la tecnología de lo obvio. Clientes. La calidad no es una técnica. El olor del cliente. Innovación. Tres skunks. Gente. Creencias medulares. Pertenencia. Aplausos. Liderazgo. Atención, simbolos, drama, visión y amor. Entrenamiento. Excelencia en liderazgo en la escuela
9684583516
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