Esperanza Pineda, Carlos Humberto

Herramienta teórica de mercadotecnia orientada a mejorar el proceso de atención al cliente en las empresas panificadoras de la ciudad de Usulután / Carlos Humberto Esperanza Pineda, José Moreli Montano Palacios, Nelson Enrique Roque Soriano - Usulután Carlos Humberto Esperanza Pineda 1998 - 133 p.

[Asesor]Juan José Serpas

MARCO TEORICO. Marco teórico y conceptual. Antecedentes históricos. Base teórica. HIPOTESIS Y VARIABLES. Hipótesis y variables. Hipótesis general. Hipótesis especifica. Definición y operacionalización de variable. Definición de términos básicos. Variable interviniente. MARCO METODOLOGICO. Metodologia de la investigación. Tipo de investigación. Población y muestra. Metodos, técnicas e instrumentos. Procedimiento. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS. Análisis e interpretación de los datos. Presentación, análisis e interpretación de los datos. Prueba de hipótesis


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