Aranda Hernández, Franci Javier
Satisfacción del cliente en el uso de los canales electrónicos del sistema financiero bancario en el municipio de San Miguel / Franci Javier Aranda Hernández, Wendy Jazmín Cerón Arévalo, Yanci María Villafuerte Escobar - San Miguel : [s.n.], 2022 - 152 p. : ilustraciones ; 29 cm. + 1 cd-rom
Historia del internet; Los canales electrónicos en el mundo; Los canales electrónicos en El Salvador; Historia de los Bancos en El Salvador; Satisfacción del cliente; Servicio al cliente; Diez claves para mejorar la atención al cliente en las entidades bancarias; Calidad de servicio bancario; Experiencia del cliente en bancos; La banca electrónica; Banca electrónica en El Salvador; Banca móvil; La banca en internet; Satisfacción del cliente en uso de canales electrónicos; Seguridad en la banca electrónica; Transferencias y Unitransferencias Bancarias; Servicio Transfer365 para realizar operaciones bancarias 24/7.
TESIS MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
SERVICIOS BANCARIOS
658.8343 / AR662 MDEE 061
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