Tomasini, Alfredo Acle

Retos y riesgos de la calidad total / Alfredo Acle Tomasini - México, D.F. Grijalbo 1994 - 253 p.

ORIGENES Y TENDENCIAS DE LA CALIDAD TOTAL. Las tendencias de la calidad en América del norte. De dondé venimos: los orígenes. DEFINICIONESBASICAS. La transformación de una cultura: el cambio más complejo. Enmarcar la implantación de calidad total en el plan estratégico de la empresa y contar con un lan maestro para guiarla. DE LAS INTENCIONES A LOS HECHOS. Para saber de lo conceptual a lo práctico. La impaciencia y el corto plazo. DE LA REVOLUCION A LA EVOLUCION. Planes a la medida y circunstancias del usuario. Sistema educativo para la calidad. CALIDAD AMBIENTAL E IMAGEN CORPORATIVA. Expresión en el ámbito ambiental de los principios de la calidad total. Auditorías de impacto ambiental: medir para controlar y prevenir. LA CALIDAD COMO POLITICA. Una administración pública moderna, para un país que quiere ser moderno. Un nuevo enfoque de la participación del estado en la economía. CORRUPCION VERSUS EFICIENCIAS. Problema olvidado, reto presente. Qué tan extendidos están los grados

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ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
ESTADISTICAS

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