Malevki, Yoram
Manual de gestión de la calidad total a la medida / Yoram Malevki - Guatemala Piedra Santa 1995 - 301 p.
Bibliografía p. 301
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE CALIDAD. Inspección. Control de calidad. Aseguramiento de la calidad. Gestión de la calidad total. ENFOQUE DE LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL A LA MEDIDA. Puntos críticos para el éxito empresarial. La excelencia gerencial y de la organización. La cultura de la calidad. La innovación. El desarrollo de productos y servicios. El manejo de la información. El manejo y trato del recurso humano. El manejo del factor competencia. El manejo del factor tiempo. La relación de la organización con sus socios estratégicos. El manejo del factor capital. AUDITORIA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL EXITO. La ficha de evaluación. Aspectos a considerar para el llenado de la ficha de evaluación de la auditoria PCE. Instrucciones para el llenado de la ficha de evaluación de la auditoria PCE. PLANIFICACION EN LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL A LA MEDIDA. Ejemplos del uso de la auditoria PCE y la elaboración del respectivo plan de trabajo. Ejecución de la auditoria PCE. Análisis de la auditoria PCE. Plan de trabajo. Ejecución de la auditoria PCE. Análisis de la auditoria PCE. HERRAMIENTAS GERENCIALES. Herramientas graficas. Herramientas para la identificación de problemas. Herramientas para el análisis de datos. Herramientas que se aplican para toda la organización. Herramientas para toma de decisiones. Herramientas para prevención. Herramientas que aumentan la creatividad.
8483773783
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
ADMINISTRACION DE PERSONAL
658.004 / M354
Manual de gestión de la calidad total a la medida / Yoram Malevki - Guatemala Piedra Santa 1995 - 301 p.
Bibliografía p. 301
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE CALIDAD. Inspección. Control de calidad. Aseguramiento de la calidad. Gestión de la calidad total. ENFOQUE DE LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL A LA MEDIDA. Puntos críticos para el éxito empresarial. La excelencia gerencial y de la organización. La cultura de la calidad. La innovación. El desarrollo de productos y servicios. El manejo de la información. El manejo y trato del recurso humano. El manejo del factor competencia. El manejo del factor tiempo. La relación de la organización con sus socios estratégicos. El manejo del factor capital. AUDITORIA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL EXITO. La ficha de evaluación. Aspectos a considerar para el llenado de la ficha de evaluación de la auditoria PCE. Instrucciones para el llenado de la ficha de evaluación de la auditoria PCE. PLANIFICACION EN LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL A LA MEDIDA. Ejemplos del uso de la auditoria PCE y la elaboración del respectivo plan de trabajo. Ejecución de la auditoria PCE. Análisis de la auditoria PCE. Plan de trabajo. Ejecución de la auditoria PCE. Análisis de la auditoria PCE. HERRAMIENTAS GERENCIALES. Herramientas graficas. Herramientas para la identificación de problemas. Herramientas para el análisis de datos. Herramientas que se aplican para toda la organización. Herramientas para toma de decisiones. Herramientas para prevención. Herramientas que aumentan la creatividad.
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ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
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658.004 / M354