Biblioteca UGB

		Gerencia del servicio : la clave para ganar todos por Prieto Herrera, Jorge Eliécer. Edición: 4a. ed.Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá: Ecoe Ediciones, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.81 2 P949, Colección General 658.81 2 P949. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Cómo medir la satisfacción del cliente / Richard F Gerson por Gerson, Richard F [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoaméricana 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 G477, Colección General 658.8 G477. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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